Voor producten en onderdelen die als vervanging dienen, is de garantieperiode gelijk aan de rest van de oorspronkelijke garantieperiode of negentig (90) dagen, afhankelijk van welke periode het langst is. Vervangende producten en onderdelen kunnen nieuw of refurbished zijn.

Ongeautoriseerde dealers of verkopers

Deze beperkte garantie is niet van toepassing op producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde dealers of verkopers. De beperkte garantie van Coway is alleen van toepassing op producten die zijn gekocht bij geautoriseerde dealers of verkopers die onderworpen zijn aan en zich ertoe verbinden te voldoen aan de kwaliteitscontroles van Coway. Houd er rekening mee dat producten die zijn gekocht via een niet-geautoriseerde website of dealer namaak, gebruikt, defect of ongeschikt kunnen zijn voor gebruik in uw land. Om uzelf en uw producten te beschermen, is het belangrijk om uitsluitend bij Coway of door Coway geautoriseerde dealers producten aan te schaffen. Als u vragen heeft over een specifieke verkoper of denkt dat u uw product bij een niet-geautoriseerde verkoper heeft gekocht, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@eu.coway.com

DEZE BEPERKTE GARANTIE IS NIET VAN TOEPASSING OP:

• Serviceritten ten behoeve van het bezorgen, ophalen of installeren of repareren van het product; Het instrueren van de klant over de bediening van het product; Reparatie of vervanging van electriciteitszekeringen of verbindingen, corrigeren van bedrading, loodgieterswerk of het oplossen/controleren van niet-geautoriseerde reparaties/installaties.
• Falen van het product om te functioneren tijdens stroomuitval en/of een onderbroken of niet toereikende stroomvoorziening.
• Schade veroorzaakt door lekkende of beschadigde waterleidingen, bevroren waterleidingen, verstopte afvoerleidingen, onvoldoende of onderbroken watertoevoer of onvoldoende luchttoevoer.
• Schade veroorzaakt door gebruik van het product in een corrosieve atmosfeer of in strijd met de instructies in de gebruiksaanwijzing van het product.
• Schade aan het product veroorzaakt door ongelukken, ongedierte, huisdieren, bliksem, wind, brand, overstromingen of overmacht.
• Schade of defecten veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen of wijzigingen of oneigenlijk gebruik.
• Beschadiging of falen van de ventilator tijdens transport of door misbruik door de klant.
• Schade of defecten veroorzaakt door onjuiste stroom-, spannings- of installatiespecificaties, commercieel of industrieel gebruik, of het gebruik van accessoires, componenten of reinigingsproducten die niet door Coway zijn goedgekeurd.
• Schade door transport en hantering, inclusief krassen, deuken, schilfers en/of andere schade aan het oppervlak van uw product, tenzij dergelijke schade te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten van de motor of andere elektronische onderdelen die binnen een bepaalde periode, (1) week na levering, is gerapporteerd.
• Beschadigde of ontbrekende items op displayartikelen, open verpakkingen, afgeprijsde of gereviseerde producten.
• Producten met originele serienummers die zijn verwijderd, gewijzigd of niet gemakkelijk kunnen worden geïdentificeerd. Voor garantieverificatie zijn model- en serienummers vereist, samen met originele verkoopbewijzen.
• Stijging van de energiekosten en extra uitgaven aan nutsvoorzieningen.
• Reparaties als het product wordt gebruikt voor iets anders dan normaal en gebruikelijk huishoudelijk gebruik (bijvoorbeeld commercieel gebruik, in kantoren en vrijetijdsvoorzieningen) of in strijd met de instructies in de gebruiksaanwijzing van het product.
• Eventuele kosten die verband houden met het weghalen van het product bij u thuis voor reparatie.
• Het verwijderen en opnieuw installeren van het Product als het op een ontoegankelijke locatie is geïnstalleerd of niet is geïnstalleerd in overeenstemming met de gepubliceerde installatie-instructies, inclusief de gebruikers- en installatiehandleidingen van Coway.
• Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, misbruik, onjuiste installatie, reparatie of onderhoud. Onjuiste reparaties omvatten het gebruik van onderdelen die niet door Coway zijn goedgekeurd of gespecificeerd.

De kosten van reparatie of vervanging onder deze uitgesloten omstandigheden zijn voor rekening van de consument.

OM GARANTIESERVICE TE VERKRIJGEN:

Neem contact op met Coway op telefoonnummer 02 032 80 197 tussen 9.00 en 17.00 uur CEST, van maandag tot en met vrijdag, om met een geautoriseerde Coway-vertegenwoordiger te spreken, of stuur een e-mail naar service@eu.coway.com. Uw garantieclaim wordt voorbereid en u krijgt de opdracht om het aankoopbewijs, de videobeelden waarop het vermeende defect te zien is, en het product naar het door de vertegenwoordiger opgegeven adres te sturen. Binnen 45 dagen na ontvangst van het aankoopbewijs, de videobeelden en het product zal Coway (i) u het gerepareerde of vervangen product (nieuw of gereviseerd/gerepareerd) gratis toesturen of (ii) uw originele product op uw kosten verzenden als uw garantieclaim wordt afgewezen, waarvan Coway u onmiddellijk op de hoogte zal stellen. AANKOOPBEWIJS, VIDEOMATERIAAL EN PRODUCT MOETEN BINNEN 30 DAGEN NA DE OPENING VAN UW GARANTIECLAIM DOOR COWAY WORDEN ONTVANGEN.

Meer productinformatie is te vinden op de Coway-website op https://nl.coway.com/.

Als u meer hulp nodig heeft, kunt u schriftelijk contact opnemen via:

Coway Europa B.V.

Stroombaan 4

1181 VX, Amstelveen

Nederland